Toplam Kalite Yönetimi Sertifika Programı

Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir organizasyonun ürünleri veya hizmetleri üretme ve sunma süreçlerinde kaliteyi en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan bir yönetim felsefesidir. TKY, organizasyonun tüm seviyelerine ve iş süreçlerine uygulanır ve sadece ürün veya hizmet kalitesini artırmayı hedeflemez, aynı zamanda organizasyonun genel performansını ve müşteri memnuniyetini iyileştirmeyi amaçlar.

TKY'nin temel ilkeleri arasında sürekli iyileştirme, müşteri odaklılık, katılımcılık ve işbirliği yer alır. Sürekli iyileştirme, organizasyonun süreçlerini sürekli olarak gözden geçirerek daha etkili ve verimli hale getirme anlamına gelir. Müşteri odaklılık ise müşteri ihtiyaçlarını anlama, onları karşılama ve müşteri memnuniyetini artırma prensibini içerir. Katılımcılık ve işbirliği, tüm organizasyon çalışanlarının kalite geliştirme süreçlerine dahil edilmesini ve birlikte çalışmayı teşvik eder.

Eğitim İçeriği;

Toplam Kalite Yönetimi ve Liderlik

Toplam Kalite Yönetimi ISO 9001

Toplam Kalite Yönetimi ISO 19011

Havaalanlarında Kalite Yönetim Sistemi

Toplam Kalite Yönetimi - TKY

Toplam Kalite Yönetimi - Dokümantasyon

Toplam Kalite Yönetimi - 6 Sigma

Toplam Kalite Yönetimi - Ar-Ge

Toplam Kalite Yönetimi - Arşivleme

Toplam Kalite Yönetimi - Araştırma

Toplam Kalite Yönetimi - Yönetim Becerileri

Toplam Kalite Yönetimi - Stratejik Yönetim

Toplam Kalite Yönetimi - Stratejik Planlama

ÖN BAŞVURU YAP!

ÖNEMLİ NOT:
İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ EĞİTİM MERKEZİ SADECE SERTİFİKALANDIRMA HİZMETİ YAPMAKTADIR.
BU PROGRAM MESLEKİ GELİŞİM AMAÇLIDIR, KESİNLİKLE İŞ GARANTİSİ VEYA ÜNVAN VERMEZ!

SÜREÇ HAKKINDA:

İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi onaylı sertifika elde edebileceğiniz kişisel ve mesleki gelişim programıdır.
Derslerin işlenişinde uzaktan eğitim yönetmeliği geçerli olacaktır.
Katılımcılar Türkiye'nin her yerinden katılabilir
Eğitim başlangıç ve bitiş tarihleri arasında tüm ders videoları 7/24 açık olup dileğiniz zaman aralığında istediğiniz kadar izleyebilirsiniz.
Dersleriniz (aksi belirtilmedikçe) Asenkron Eğitim Modeli ile Gerçekleşemektedir
Eğitim takvimi bölümünde yer alan başlangıç tarihinde kullanıcı adı ve şifre mesaj yoluyla iletilmektedir. Mesajı eğitim başlangıç gününde almaz iseniz iletişime geçiniz. Bunu takip etmek katılımcı sorumluluğundadır. Mesaj almadığını belirten ve ilerleyen günlerde ulaşan aday süre uzatma veya programı erteleme gibi bir hak talep edemez. Eğitim programı sayfanın başında yer alan tarih itibariyle başlayacaktır.
Eğitim programı sayfanın başında yer alan tarih itibariyle başlayacaktır.
Sınavlar internet üzerinden, Avrupa online sınav uygulama kriterlerine göre gerçekleştirilecektir. Çoktan seçmeli test şeklindedir. (Aksi belirtilmedikçe)
Her adayın 3 sınav hakkı vardır.
Sınavda 50 ve üzeri alan adaylarımız sertifika almaya hak kazanacaktır.
Eğitim sonunda katılımcılara, "Sertifika Belgesi" e devlet üzerinden verilecektir. Ayrıca fiziki bir sertifika gönderimi yapılmayacaktır!
Sertifika, eğitim bitiş tarihinden sonraki 10 iş günü içerisinde e devlet e yansıtılacaktır.

BAŞVURU HAKKINDA:

Herhangi bir mezuniyet şartı aranmayıp,(aksi belirtilmedikçe) bu sertifika eğitimine herkes başvurabilir. Başvurusu olmayan adayların ödemeleri kabul edilmemektedir.
Başvurusu olmayan adayların ödemeleri kabul edilmemektedir.
Kaydınızı sayfa üzerinden oluşturabilirsiniz.
Ödeme işlemini aşağıda yer alan banka hesabından gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme işlemi sonrasında dekont, makbuz ya da ekran görüntüsünü 0549 860 00 34 iletişim numarasına whatsapp üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına "Ad, Soyad, TC Kimlik No ve Eğitim Adı" yazılmalıdır. (Sığmaz ise whatsapptan bildiriniz)
Ödeme esnasında alıcı adı / hesap sahibi kısmına "İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (Sığdığı kadar yazınız.)" yazdığınıza dikkat etmeniz gerekmektedir.
Başvuru esnasında hatalı doldurulan bilgiler aday sorumluluğundadır.
Başvuru oluşturduğunuz bilgiler ile sistem girişleriniz açılacaktır. Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

ÖN BAŞVURU YAP!

E-DEVLET SERTİFİKA SORGULAMA

SERTİFİKA ÖRNEĞİ

İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi Sertifika Örneği